Shipping - Josef Wochner

VERSANDBEDINGUNGEN

Für weitere Fragen oder eine persönliche Beratung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns gemeinsam Ihr individuelles Luxusmöbelstück verwirklichen!

1. Wie lange dauert die Fertigung?

Die Fertigungszeit für unsere Produkte beträgt in der Regel ca. 2 Monate, abhängig von der Komplexität und den spezifischen Anforderungen:

Individuelle Möbelstücke: Maßanfertigungen benötigen mehr Zeit, da jedes Detail sorgfältig geplant und umgesetzt wird.

Serienprodukte: Auch bei Serienprodukten legen wir Wert auf Präzision und Qualität, weshalb der Zeitrahmen eingehalten wird. Wir informieren Sie regelmäßig über den Fortschritt Ihrer Bestellung und den geplanten Liefertermin.

2. Wie läuft die Zahlungsabwicklung ab?

Rechnung: Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine detaillierte Rechnung mit allen Zahlungsdetails.

Zahlungsfrist: Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung vollständig zu begleichen.

Zahlungseingang: Nach Eingang Ihrer Zahlung starten wir mit der Planung und Fertigung Ihrer Bestellung.

3. Wie werde ich über den Status meiner Bestellung informiert?

Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden:

Auftragsbestätigung: Sie erhalten alle Details zur Bestellung und den voraussichtlichen Fertigungszeitrahmen.

Zwischenberichte: Während der Fertigung informieren wir Sie über wichtige Meilensteine.

Lieferankündigung: Sobald Ihr Produkt versandbereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Informationen zur Lieferung.

4. Welche Länder beliefern Sie?

Wir liefern weltweit, einschließlich der EU, USA, Afrika und arabischsprachiger Länder. Unser Versandservice ist darauf spezialisiert, auch sperrige und empfindliche Luxusprodukte sicher und effizient zu transportieren.

5. Wie verhalten sich die Bedingungen bei individuell gefertigten Produkten?

Für maßgefertigte Produkte gelten besondere Bedingungen:

Individualisierung: Jedes Produkt wird nach Ihren spezifischen Vorgaben gefertigt. Nach Produktionsstart sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. Rückgabe: Da es sich um individuell angefertigte Produkte handelt, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf.

Verantwortung: Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein und gewährleisten, dass sie den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.

6. Wie garantieren Sie die Sicherheit während des Transports?

Sicherheit hat für uns oberste Priorität, besonders bei der Lieferung von Luxusprodukten.

Spezialverpackungen: Unsere Produkte werden in stabilen, gepolsterten Holzkisten oder Spezialverpackungen versandt.

Versicherung: Jedes Möbelstück ist während des Transports vollumfänglich versichert. Qualitätsprüfung: Vor dem Versand wird jedes Produkt einer gründlichen Qualitätskontrolle unterzogen.