{"id":577,"date":"2024-09-25T18:52:37","date_gmt":"2024-09-25T18:52:37","guid":{"rendered":"https:\/\/saren.pethemes.com\/furniture\/?page_id=577"},"modified":"2025-01-13T18:19:25","modified_gmt":"2025-01-13T17:19:25","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/josef-wochner.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"Versand- und Lieferbedingungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"577\" class=\"elementor elementor-577\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2eda781 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-parent\" data-id=\"2eda781\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7a8284 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"e7a8284\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be9772a e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"be9772a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6f4344 text-stroke-no wd--always--show elementor-widget elementor-widget-petextwrapper\" data-id=\"b6f4344\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"petextwrapper.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        \n        <div class=\"text-wrapper\">\n\n            <p                class=\"text-h3   no-margin hide-br-mobile\"         data-animate=\"true\" data-animation=\"wordsUp\" data-settings=\"{duration=1.5;delay=0.5;stagger=0.1;pin=false;pinTarget=;scrub=false;item_ref_start=top;window_ref_start=bottom;item_ref_end=bottom;window_ref_end=top;out=false;inserted=false}\">\n                Versand- und Lieferbedingungen \u2013 H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/p>\n\n        <\/div>\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ce50c3 text-stroke-no wd--always--show elementor-widget elementor-widget-petextwrapper\" data-id=\"9ce50c3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"petextwrapper.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        \n        <div class=\"text-wrapper\">\n\n            <p                class=\"text-p   no-margin\"         data-animate=\"true\" data-animation=\"linesUp\" data-settings=\"{duration=1.5;delay=0.5;stagger=0.1;pin=false;pinTarget=;scrub=false;item_ref_start=top;window_ref_start=bottom;item_ref_end=bottom;window_ref_end=top;out=false;inserted=false}\">\n                F\u00fcr weitere Informationen zu unseren Versand- und Zahlungsbedingungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verf\u00fcgung. Kontaktieren Sie uns, um die optimale L\u00f6sung f\u00fcr Ihre Bestellung zu finden!<\/p>\n\n        <\/div>\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16812c0 inner--nav--simple widget-pinned_true inner--nav--row nav--active--bg inner--nav--row scrubbed__false pinned__false wd--always--show elementor-widget elementor-widget-peinnerpagenavigation\" data-id=\"16812c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"peinnerpagenavigation.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div hidden data-pin-start=\"top top+=90\" data-pin-end=\"bottom bottom\" data-pin-target=\"\" data-pin-mobile=\"true\" class=\"widget--pin--sett\"><\/div>\n    <div class=\"pe--inner--page--navigation\" >\n\n      <div class=\"inner--nav--wrap\">\n        <span class=\"nav--follower\"> <\/span>\n        \n          <div class=\"inner--nav--element pe--styled--object pe--scroll--button active\"\n            data-scroll-to=\"#ordering\"\n            data-scroll-duration=\"1\">\n            Bestellung          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"inner--nav--element pe--styled--object pe--scroll--button\"\n            data-scroll-to=\"#delivery\"\n            data-scroll-duration=\"1\">\n            Shipment          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"inner--nav--element pe--styled--object pe--scroll--button\"\n            data-scroll-to=\"#returns\"\n            data-scroll-duration=\"1\">\n            Garantie          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"inner--nav--element pe--styled--object pe--scroll--button\"\n            data-scroll-to=\"#warranty\"\n            data-scroll-duration=\"1\">\n            R\u00fcckgabe          <\/div>\n\n              <\/div>\n\n    <\/div>\n\n    \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15babf0 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"15babf0\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd83f94 wd--always--show elementor-widget elementor-widget-pesingleimage\" data-id=\"bd83f94\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"pesingleimage.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        <div class=\"single-image single--image false\" data-anim-image=\"true\" data-animation=\"mask\" data-animation-direction=\"\" data-settings=\"{duration=1.5;delay=0.5;stagger=0.1;pin=false;pinTarget=;scrub=false;item_ref_start=top;window_ref_start=bottom;item_ref_end=bottom;window_ref_end=top;out=false;start_scale=;end_scale=;inner_scale=true;block_direction=;mask_start=square;square_start=inset(100% 0% 0% 0% round 10px);square_end=inset(0% 0% 0% 0% round 10px)}\">\n\n                            <img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"850\" height=\"850\" src=\"https:\/\/josef-wochner.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/faq_image_1.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-1784\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/josef-wochner.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/faq_image_1.webp 850w, https:\/\/josef-wochner.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/faq_image_1-100x100.webp 100w, https:\/\/josef-wochner.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/faq_image_1-400x400.webp 400w, https:\/\/josef-wochner.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/faq_image_1-300x300.webp 300w, https:\/\/josef-wochner.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/faq_image_1-150x150.webp 150w, https:\/\/josef-wochner.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/faq_image_1-768x768.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/>\n\n                        <\/div>\n\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f840b8e e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-parent\" data-id=\"f840b8e\" data-element_type=\"container\" id=\"ordering\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb6b793 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"fb6b793\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32e5f1d text-stroke-no wd--always--show elementor-widget elementor-widget-petextwrapper\" data-id=\"32e5f1d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"petextwrapper.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        \n        <div class=\"text-wrapper\">\n\n            <p                class=\"text-h4   no-margin\"         >\n                Bestellung\n<br>&amp; Individualisierung<\/p>\n\n        <\/div>\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29de87e e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"29de87e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9652d4a elementor-widget__width-initial accordion--images--false acc--icon--row wd--always--show elementor-widget elementor-widget-peaccordion\" data-id=\"9652d4a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"peaccordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        <div class=\"pe--accordion ac--nested false active--first toggle--dot\">\n\n                        <div class=\"pe--accordion--wrapper\">\n\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item accordion--active item__1\"\n                        data-index=\"1\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Wie funktioniert der Bestellprozess?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p >Der Bestellprozess f\u00fcr unsere exklusiven Luxusm\u00f6bel und individuell gefertigten Produkte ist klar strukturiert, um Ihnen h\u00f6chste Transparenz und Komfort zu bieten:\n\nAnfrage und Beratung: Sie senden uns Ihre Anfrage \u00fcber unser Kontaktformular oder telefonisch. Wir besprechen Ihre Anforderungen und erstellen ein individuelles Angebot.\nAngebotsannahme: Nach Annahme des Angebots erhalten Sie eine Auftragsbest\u00e4tigung mit allen Details zu Ihrem Produkt, der Fertigungszeit und den Zahlungsmodalit\u00e4ten.\nDesign und Planung: F\u00fcr individuell gefertigte Produkte beginnen wir nach Zahlungseingang mit der Designphase, in der wir Ihre W\u00fcnsche pr\u00e4zise umsetzen.\nFertigung: Sobald das Design finalisiert ist, startet die Fertigung in unserer Manufaktur.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__2\"\n                        data-index=\"2\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Wie lange dauert die Fertigung?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Die Fertigungszeit f\u00fcr unsere Produkte betr\u00e4gt in der Regel ca. 2 Monate, abh\u00e4ngig von der Komplexit\u00e4t und den spezifischen Anforderungen:\n\nIndividuelle M\u00f6belst\u00fccke: Ma\u00dfanfertigungen ben\u00f6tigen mehr Zeit, da jedes Detail sorgf\u00e4ltig geplant und umgesetzt wird.\nSerienprodukte: Auch bei Serienprodukten legen wir Wert auf Pr\u00e4zision und Qualit\u00e4t, weshalb der Zeitrahmen eingehalten wird.\nWir informieren Sie regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber den Fortschritt Ihrer Bestellung und den geplanten Liefertermin.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__3\"\n                        data-index=\"3\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Welche Zahlungsm\u00f6glichkeiten stehen zur Verf\u00fcgung?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Da es sich bei unseren Produkten um hochpreisige und individuelle Luxusg\u00fcter handelt, erfolgt die vollst\u00e4ndige Zahlung vor Auftragsbeginn. Folgende Zahlungsmethoden bieten wir an:\n\nVorkasse: Nach Erhalt der Auftragsbest\u00e4tigung \u00fcberweisen Sie den Gesamtbetrag auf unser Bankkonto. Unsere Bankverbindung finden Sie in der Best\u00e4tigung.\nBank\u00fcberweisung: Eine einfache und sichere Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Produktion erst nach Zahlungseingang beginnt.\nPayPal: Eine schnelle und bequeme Option, die sich insbesondere f\u00fcr internationale Kunden eignet. Etwaige Transaktionsgeb\u00fchren tr\u00e4gt der Kunde.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__4\"\n                        data-index=\"4\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Wie l\u00e4uft die Zahlungsabwicklung ab?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Rechnung: Nach Best\u00e4tigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine detaillierte Rechnung mit allen Zahlungsdetails.\nZahlungsfrist: Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung vollst\u00e4ndig zu begleichen.\nZahlungseingang: Nach Eingang Ihrer Zahlung starten wir mit der Planung und Fertigung Ihrer Bestellung.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__5\"\n                        data-index=\"5\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Kann ich \u00c4nderungen am Auftrag vornehmen?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>\u00c4nderungen an Ihrer Bestellung sind nur vor Produktionsbeginn m\u00f6glich. Sobald die Fertigung gestartet ist, k\u00f6nnen keine Anpassungen mehr vorgenommen werden.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__6\"\n                        data-index=\"6\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Gibt es eine M\u00f6glichkeit zur Ratenzahlung?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Derzeit bieten wir ausschlie\u00dflich vollst\u00e4ndige Vorauszahlung an, um die Planung und Fertigung ohne Verz\u00f6gerungen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c734e6 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-parent\" data-id=\"7c734e6\" data-element_type=\"container\" id=\"delivery\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f25b3f8 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"f25b3f8\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3293c7 text-stroke-no wd--always--show elementor-widget elementor-widget-petextwrapper\" data-id=\"b3293c7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"petextwrapper.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        \n        <div class=\"text-wrapper\">\n\n            <p                class=\"text-h4   no-margin\"         >\n                Versand, Zustellung\n<br>&amp; Tracking<\/p>\n\n        <\/div>\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dca3f33 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"dca3f33\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a1fb0c elementor-widget__width-initial accordion--images--false acc--icon--row wd--always--show elementor-widget elementor-widget-peaccordion\" data-id=\"0a1fb0c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"peaccordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        <div class=\"pe--accordion ac--nested false active--first toggle--dot\">\n\n                        <div class=\"pe--accordion--wrapper\">\n\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item accordion--active item__1\"\n                        data-index=\"1\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Wie werde ich \u00fcber den Status meiner Bestellung informiert?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p >Wir halten Sie w\u00e4hrend des gesamten Prozesses auf dem Laufenden:\n\nAuftragsbest\u00e4tigung: Sie erhalten alle Details zur Bestellung und den voraussichtlichen Fertigungszeitrahmen.\nZwischenberichte: W\u00e4hrend der Fertigung informieren wir Sie \u00fcber wichtige Meilensteine.\nLieferank\u00fcndigung: Sobald Ihr Produkt versandbereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Informationen zur Lieferung.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__2\"\n                        data-index=\"2\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Welche L\u00e4nder beliefern Sie?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Wir liefern unsere Produkte weltweit, einschlie\u00dflich der EU, USA, Afrika und arabischsprachiger L\u00e4nder. Unser Versandservice ist darauf spezialisiert, auch sperrige und empfindliche Luxusprodukte sicher und effizient zu transportieren.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__3\"\n                        data-index=\"3\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Wie erfolgt der Versand innerhalb der EU?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>F\u00fcr Lieferungen innerhalb der Europ\u00e4ischen Union bieten wir einen Premium-Versandservice an.\n\nLieferzeit: Standardm\u00e4\u00dfig betr\u00e4gt die Lieferzeit zwischen 5 und 10 Werktagen.\nSpedition: Unsere Produkte werden per Spedition geliefert, um den sicheren Transport zu gew\u00e4hrleisten.\nMontageservice: Auf Wunsch bieten wir einen Montageservice vor Ort an, der von erfahrenen Fachkr\u00e4ften durchgef\u00fchrt wird.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__4\"\n                        data-index=\"4\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Wie organisieren Sie den Versand in die USA, nach Afrika und in arabischsprachige L\u00e4nder?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Der internationale Versand unserer Luxusm\u00f6bel aus Holz erfolgt \u00fcber spezialisierte Logistikpartner.\n\nVerpackung: Jedes M\u00f6belst\u00fcck wird in ma\u00dfgefertigten Schutzverpackungen verschickt, um Sch\u00e4den w\u00e4hrend des Transports zu vermeiden.\nTransport: Sperrg\u00fcter wie unsere M\u00f6bel werden per Luft- oder Seefracht transportiert. Wir arbeiten mit renommierten Frachtunternehmen zusammen, die Erfahrung im Umgang mit Luxusg\u00fctern haben.\nZollabfertigung: Wir k\u00fcmmern uns um die erforderlichen Dokumente und unterst\u00fctzen Sie bei der reibungslosen Zollabfertigung.\nLieferzeit: Die Lieferzeit variiert je nach Zielregion. F\u00fcr die USA betr\u00e4gt sie in der Regel 10\u201315 Werktage, w\u00e4hrend Lieferungen nach Afrika oder arabischsprachige L\u00e4nder zwischen 15 und 25 Werktagen dauern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__5\"\n                        data-index=\"5\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Wie garantieren Sie die Sicherheit w\u00e4hrend des Transports?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Sicherheit ist f\u00fcr uns oberstes Gebot, besonders bei der Lieferung von Luxusprodukten.\n\nSpezialverpackungen: Unsere Produkte werden in stabilen, gepolsterten Holzkisten oder Spezialverpackungen versandt.\nVersicherung: Jedes M\u00f6belst\u00fcck ist w\u00e4hrend des Transports vollumf\u00e4nglich versichert.\nQualit\u00e4tspr\u00fcfung: Vor dem Versand wird jedes Produkt einer gr\u00fcndlichen Qualit\u00e4tskontrolle unterzogen.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e126a5 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-parent\" data-id=\"3e126a5\" data-element_type=\"container\" id=\"returns\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c3a1be e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"3c3a1be\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d04e05a text-stroke-no wd--always--show elementor-widget elementor-widget-petextwrapper\" data-id=\"d04e05a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"petextwrapper.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        \n        <div class=\"text-wrapper\">\n\n            <p                class=\"text-h4   no-margin\"         >\n                Wartung, Pflege\n<br>&amp; Garantie<\/p>\n\n        <\/div>\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa3bca2 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"fa3bca2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc2b97a elementor-widget__width-initial accordion--images--false acc--icon--row wd--always--show elementor-widget elementor-widget-peaccordion\" data-id=\"fc2b97a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"peaccordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        <div class=\"pe--accordion ac--nested false active--first toggle--dot\">\n\n                        <div class=\"pe--accordion--wrapper\">\n\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item accordion--active item__1\"\n                        data-index=\"1\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Werden Montage- und Einrichtungsservices angeboten?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p >Ja, in vielen Regionen bieten wir einen professionellen Montageservice an. F\u00fcr internationale Bestellungen, insbesondere in die USA, Afrika und arabischsprachige L\u00e4nder, pr\u00fcfen wir die Verf\u00fcgbarkeit dieses Services individuell.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__2\"\n                        data-index=\"2\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Was passiert, wenn das Produkt w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt wird?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Falls ein Produkt trotz unserer umfangreichen Schutzma\u00dfnahmen besch\u00e4digt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.\n\nSchadensmeldung: Wir unterst\u00fctzen Sie bei der schnellen und unkomplizierten Schadensmeldung.\nErsatz oder Reparatur: Je nach Fall bieten wir Reparaturen, Ersatzlieferungen oder R\u00fcckerstattungen an.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__3\"\n                        data-index=\"3\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Wie pflege ich meine Luxusm\u00f6bel richtig?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Unsere M\u00f6belst\u00fccke werden aus hochwertigen Materialien gefertigt und erfordern eine sorgf\u00e4ltige Pflege, um ihre Sch\u00f6nheit und Langlebigkeit zu gew\u00e4hrleisten:\n\nRegelm\u00e4\u00dfige Reinigung: Verwenden Sie ein weiches, trockenes oder leicht feuchtes Tuch, um Staub zu entfernen. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel, die die Oberfl\u00e4che besch\u00e4digen k\u00f6nnten.\nHolzpflege: F\u00fcr Massivholzm\u00f6bel empfehlen wir spezielle Holzpflegemittel, um die nat\u00fcrliche Maserung zu erhalten und das Holz vor Feuchtigkeit zu sch\u00fctzen.\nVermeidung von direkter Sonneneinstrahlung: Stellen Sie Ihre M\u00f6bel nicht dauerhaft in direktes Sonnenlicht, da dies die Farbe des Holzes beeinflussen kann.\nRaumklima: Ein gleichm\u00e4\u00dfiges Raumklima mit einer Luftfeuchtigkeit zwischen 40 und 60 % tr\u00e4gt dazu bei, dass sich das Holz nicht verzieht.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__4\"\n                        data-index=\"4\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Welche Garantie bieten Sie f\u00fcr Ihre Produkte?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Unsere M\u00f6bel sind Premiumprodukte, f\u00fcr die wir eine umfassende Garantie anbieten:\n\nGarantiedauer: Sie erhalten eine 2-j\u00e4hrige Garantie ab dem Lieferdatum.\nGarantieumfang: Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, einschlie\u00dflich Defekte, die durch unsachgem\u00e4\u00dfe Fertigung entstehen.\nAusgenommen von der Garantie: Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfe Nutzung, normale Abnutzung oder \u00e4u\u00dfere Einfl\u00fcsse (z. B. extreme Temperaturen oder Feuchtigkeit) sind nicht abgedeckt.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5282914 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-parent\" data-id=\"5282914\" data-element_type=\"container\" id=\"warranty\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dcc576e e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"dcc576e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04419f1 text-stroke-no wd--always--show elementor-widget elementor-widget-petextwrapper\" data-id=\"04419f1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"petextwrapper.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        \n        <div class=\"text-wrapper\">\n\n            <p                class=\"text-h4   no-margin\"         >\n                R\u00fcckgabe, Umtausch\n<br>&amp; weitere Hilfe<\/p>\n\n        <\/div>\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d30c161 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"d30c161\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc1d681 elementor-widget__width-initial accordion--images--false acc--icon--row wd--always--show elementor-widget elementor-widget-peaccordion\" data-id=\"dc1d681\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"peaccordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        <div class=\"pe--accordion ac--nested false active--first toggle--dot\">\n\n                        <div class=\"pe--accordion--wrapper\">\n\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item accordion--active item__1\"\n                        data-index=\"1\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Kann ich meine Bestellung zur\u00fcckgeben?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p >Da unsere Produkte individuell gefertigt und auf Ihre spezifischen W\u00fcnsche zugeschnitten sind, gelten besondere R\u00fcckgabebedingungen:\n\nMa\u00dfanfertigungen: R\u00fcckgaben sind f\u00fcr individuell hergestellte Produkte ausgeschlossen, au\u00dfer es liegt ein Produktionsfehler oder ein Mangel vor.\nStandardprodukte: F\u00fcr Produkte aus unserem Standardsortiment bieten wir eine R\u00fcckgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern sie unbesch\u00e4digt und in der Originalverpackung zur\u00fcckgesandt werden.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__2\"\n                        data-index=\"2\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Wie melde ich eine R\u00fcckgabe oder Reklamation an?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Falls Sie eine R\u00fcckgabe oder Reklamation anstreben, gehen Sie bitte wie folgt vor:\n\nKontaktaufnahme: Melden Sie sich bei unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Anliegens an.\nPr\u00fcfung: Unser Team pr\u00fcft Ihren Fall und gibt Ihnen R\u00fcckmeldung zu den weiteren Schritten.\nR\u00fcckversand: Bei genehmigten R\u00fcckgaben organisieren wir den R\u00fccktransport \u00fcber unsere Spedition, insbesondere bei Sperrgut. Bitte beachten Sie, dass R\u00fccksendekosten vom Kunden getragen werden, es sei denn, es handelt sich um einen Garantiefall.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__3\"\n                        data-index=\"3\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Bieten Sie zus\u00e4tzlichen Support nach dem Kauf an?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Ja, wir bieten umfassenden Support, auch nach Abschluss des Kaufs:\n\nPflegeberatung: Unser Team unterst\u00fctzt Sie mit individuellen Tipps zur Pflege und Instandhaltung Ihrer M\u00f6bel.\nReparaturservice: Sollte Ihr Produkt durch \u00e4u\u00dfere Einfl\u00fcsse besch\u00e4digt werden, bieten wir einen kostenpflichtigen Reparaturservice an.\nErsatzteile: F\u00fcr Verschlei\u00dfteile oder Zubeh\u00f6r k\u00f6nnen Sie Ersatzteile bei uns nachbestellen.\nAnpassungsservices: Sollten Sie nachtr\u00e4gliche Anpassungen oder Erweiterungen an Ihrem M\u00f6belst\u00fcck w\u00fcnschen, pr\u00fcfen wir die Machbarkeit und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__4\"\n                        data-index=\"4\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Wie lange steht der Support zur Verf\u00fcgung?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Unser Support steht Ihnen w\u00e4hrend der gesamten Lebensdauer Ihres M\u00f6belst\u00fccks zur Verf\u00fcgung. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie langfristig Freude an Ihrem Produkt haben.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__5\"\n                        data-index=\"5\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                            \n                            <p >Wer tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr R\u00fcckgabe und Support?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--dot\">\n\n                                \n                                            <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>R\u00fccksendekosten: Bei Standardr\u00fcckgaben tr\u00e4gt der Kunde die R\u00fccksendekosten. Bei Garantief\u00e4llen \u00fcbernehmen wir die vollst\u00e4ndigen Kosten.\nSupport nach Kauf: Pflegeberatung und Garantieleistungen sind kostenfrei. Reparaturen oder Anpassungen au\u00dferhalb der Garantiezeit werden je nach Aufwand berechnet.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versand- und Lieferbedingungen \u2013 H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ) F\u00fcr weitere Informationen zu unseren Versand- und Zahlungsbedingungen stehen wir Ihnen jederzeit&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-577","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/josef-wochner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/577","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/josef-wochner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/josef-wochner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/josef-wochner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/josef-wochner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=577"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/josef-wochner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/577\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54796,"href":"https:\/\/josef-wochner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/577\/revisions\/54796"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/josef-wochner.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=577"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}