{"id":525,"date":"2024-09-25T17:37:19","date_gmt":"2024-09-25T17:37:19","guid":{"rendered":"https:\/\/saren.pethemes.com\/furniture\/?page_id=525"},"modified":"2025-01-13T18:23:19","modified_gmt":"2025-01-13T17:23:19","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/josef-wochner.com\/en\/returns\/","title":{"rendered":"Returns"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"525\" class=\"elementor elementor-525\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d400f52 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-parent\" data-id=\"d400f52\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3133aad e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"3133aad\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-802c582 wd--always--show elementor-widget elementor-widget-pesingleimage\" data-id=\"802c582\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"pesingleimage.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        <div class=\"single-image parallax--image false\" >\n\n                            <img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"864\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/josef-wochner.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/241112_ContentTag01_Wochner-6425.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-54342\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/josef-wochner.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/241112_ContentTag01_Wochner-6425.jpg 864w, https:\/\/josef-wochner.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/241112_ContentTag01_Wochner-6425-400x500.jpg 400w, https:\/\/josef-wochner.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/241112_ContentTag01_Wochner-6425-240x300.jpg 240w, https:\/\/josef-wochner.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/241112_ContentTag01_Wochner-6425-819x1024.jpg 819w, https:\/\/josef-wochner.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/241112_ContentTag01_Wochner-6425-768x960.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 864px) 100vw, 864px\" \/>\n\n                        <\/div>\n\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63fc338 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"63fc338\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74d120a e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"74d120a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98fbf5c text-stroke-no wd--always--show elementor-widget elementor-widget-petextwrapper\" data-id=\"98fbf5c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"petextwrapper.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        \n        <div class=\"text-wrapper\">\n\n            <p                class=\"text-h2   no-margin hide-br-mobile\"         >\n                GARANTIE <br> & R\u00dcCKNAHME<\/p>\n\n        <\/div>\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-802a886 text-stroke-no wd--always--show elementor-widget elementor-widget-petextwrapper\" data-id=\"802a886\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"petextwrapper.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        \n        <div class=\"text-wrapper\">\n\n            <p                class=\"text-p\"         >\n                F\u00fcr alle weiteren Fragen oder Supportanfragen steht unser Kundenservice gerne zur Verf\u00fcgung. Kontaktieren Sie uns, um gemeinsam die passende L\u00f6sung zu finden!<\/p>\n\n        <\/div>\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8de77f2 e-con-full e-flex convert--none scrubbed__false pinned__false wd--always--show container--pointer--events--auto layout--default bg--none no e-con e-child\" data-id=\"8de77f2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d933eed accordion--images--false acc--icon--row wd--always--show elementor-widget elementor-widget-peaccordion\" data-id=\"d933eed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"peaccordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        <div class=\"pe--accordion ac--ordered false false toggle--plus false false\">\n\n                        <div class=\"pe--accordion--wrapper\">\n\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__1\"\n                        data-index=\"1\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                                                            <span class=\"ac-order\" >(01)<\/span>\n                            \n                            <p >Wie funktioniert der R\u00fccknahmeprozess?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--plus\">\n\n                                \n                                        <span><\/span>\n                                        <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Der R\u00fccknahmeprozess ist so gestaltet, dass er einfach und transparent abl\u00e4uft:\n\nKontaktaufnahme: Informieren Sie uns schriftlich \u00fcber Ihren Wunsch zur R\u00fcckgabe. Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Produkt und den Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe an.\nPr\u00fcfung: Unser Team pr\u00fcft, ob Ihre R\u00fcckgabe die Voraussetzungen erf\u00fcllt:\nMa\u00dfanfertigungen: R\u00fcckgaben sind nur bei M\u00e4ngeln oder Produktionsfehlern m\u00f6glich.\nStandardprodukte: R\u00fcckgaben innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung sind m\u00f6glich, sofern die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.\nR\u00fccksendung: Bei genehmigten R\u00fcckgaben organisieren wir den R\u00fcckversand \u00fcber unsere spezialisierten Logistikpartner. Die Kosten tr\u00e4gt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Garantiefall.\nR\u00fcckerstattung: Nach Erhalt und Pr\u00fcfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis abz\u00fcglich eventueller Versandkosten.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__2\"\n                        data-index=\"2\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                                                            <span class=\"ac-order\" >(02)<\/span>\n                            \n                            <p >Wie wird ein Garantiefall geregelt?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--plus\">\n\n                                \n                                        <span><\/span>\n                                        <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Sollte ein Garantiefall vorliegen, ist der Ablauf wie folgt:\n\nSchadensmeldung: Melden Sie den Mangel innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung. Bitte senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung und Fotos des Problems.\nPr\u00fcfung durch Experten: Unser Serviceteam analysiert den Schaden, um die Ursache und m\u00f6gliche L\u00f6sungen zu ermitteln.\nReparatur oder Ersatz: Je nach Fall bieten wir eine kostenlose Reparatur, einen Austausch des Produkts oder eine R\u00fcckerstattung an.\nTransport: Wir organisieren den sicheren Transport des besch\u00e4digten Produkts, falls eine Reparatur in unserer Werkstatt notwendig ist.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__3\"\n                        data-index=\"3\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                                                            <span class=\"ac-order\" >(03)<\/span>\n                            \n                            <p >Welche Voraussetzungen gelten f\u00fcr eine R\u00fcckgabe oder einen Garantiefall?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--plus\">\n\n                                \n                                        <span><\/span>\n                                        <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>R\u00fcckgabe:\nNur m\u00f6glich f\u00fcr Standardprodukte, die in einwandfreiem Zustand zur\u00fcckgesendet werden.\nIndividuell gefertigte Produkte sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen, au\u00dfer es liegt ein Mangel vor.\nGarantiefall:\nDie Garantie deckt ausschlie\u00dflich Material- und Verarbeitungsfehler ab.\nSch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfe Nutzung, \u00e4u\u00dfere Einfl\u00fcsse oder normale Abnutzung sind ausgeschlossen.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__4\"\n                        data-index=\"4\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                                                            <span class=\"ac-order\" >(04)<\/span>\n                            \n                            <p >Wie lange dauert die Bearbeitung eines Garantiefalls oder einer R\u00fcckgabe?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--plus\">\n\n                                \n                                        <span><\/span>\n                                        <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>Pr\u00fcfung: Die Pr\u00fcfung eines R\u00fcckgabe- oder Garantiefalls erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang Ihrer Anfrage.\nBearbeitungszeit: Reparaturen oder Ersatzlieferungen k\u00f6nnen je nach Komplexit\u00e4t bis zu 30 Werktage dauern.\nR\u00fcckerstattungen: Erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach erfolgreicher Pr\u00fcfung und R\u00fccksendung des Produkts.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n                    <div class=\"pe-accordion-item  item__5\"\n                        data-index=\"5\">\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-title\">\n\n                                                            <span class=\"ac-order\" >(05)<\/span>\n                            \n                            <p >Wer tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr R\u00fcckgabe oder Garantieabwicklung?<\/p>\n\n                            <span class=\"accordion-toggle toggle--plus\">\n\n                                \n                                        <span><\/span>\n                                        <span><\/span>\n\n                                \n                            <\/span>\n\n                        <\/div>\n\n                        <div class=\"pe-accordion-item-content\">\n\n                            \n                                <p>R\u00fcckgabe: Die R\u00fccksendekosten tr\u00e4gt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Garantiefall.\nGarantiefall: Im Falle eines Mangels \u00fcbernehmen wir s\u00e4mtliche Kosten f\u00fcr Transport, Reparatur oder Ersatz.<\/p>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n                \n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GARANTIE &#038; 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